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ストレスが溜まらない様に

こんにちは、新居での生活も少しずつ落ち着いてきたスタッフDです♪

すっかり初夏の日差しになってきましたね!

皆さんはゴールデンウィークはどんな予定ですか?

スタッフDはこのブログでもご紹介した、ミナミのやぐら寿司のひろし君が結婚祝いにと白浜にゴルフ旅行をプレゼントしてくれましたので、約10年ぶりのゴルフに行ってきます(笑)

白浜在住の友達や、別で白浜に旅行に行ってる友達家族も合流するので、ゴルフというよりも、飲み会になってしまうので、ゴルフの成績もボロボロになるかと思いますが、せっかくのプレゼントですし、おもいっきり楽しんできます♪

さて、ブログの本題に入りますが、どんなお仕事でもストレスって溜まりますが、この業界でお仕事してるとストレスがハンパないですね。

スタッフDも極たまに爆発して、ついつい飲み過ぎることもあります(笑)

皆さんはどんな方法で発散してますか?

音楽聴いたり、コンパや友達と飲み会でお酒飲んだり、彼氏と会ったり、買い物をしたりと色々ありますが、何をやっても発散できなかったり、または発散の仕方がわからないとか、今まで発散出来てたのに何をやってもスッキリしないなど、段々と詰まって来たら考え方を変えてみるのはどうでしょうか?

ストレスを溜めないようにする!

この業界で感じるストレスって、『こんなもん耐えれるかい!』と思う様なストレスが多々あります。

“お客様”なんて言いたくもない様な客から過剰なサービスを求められたり、言われたくもないデリカシーのないことも言われるでしょう。
返しようのない話題だったり、究極の無口で「なんか怒ってんのか?」と思うくらい、話が続かないお客さんもいるでしょうね(笑)

または、お店の女の子やスタッフがどうしても合わない等々。

ですが、お客様から受けるストレスは、この業界で働く以上避けられないものです。

しかし!過剰なサービスや無理なことを言われ、断ると機嫌が悪くなるお客様には、機嫌を損ねるのを恐れて聞き入れてはダメです!

そこでビシっと断ることも大事なんです!指名に繋げたいからと自分の許容範囲を超えたことを聞き入れてしまうと、とんでもなくストレスが溜まります。

断って来なくなるのが嫌ならお客様を教育してみましょう!

『私で遊ぶならここまでのサービスです!私と遊びたければ無理は言わないで!』

上記の意味をストレートに伝えるのも良いかと思いますし、それだけではなく、会話や決められたサービスをキチっとこなすことで、お客様が無理を言うことも少なくなるはずです。

あなたが嫌な思いをしない為には、あなたの自身の努力も必要で、文句を言われないよう仕事をこなすことも必要不可欠です。

あなたのやりやすいようにお客様を教育できたらどんなに楽だと思いますか?

『自分には価値がある!お客様から頂くお金以上に素晴らしい接客をして、文句なんて言わせない!
私の最高のサービスで文句があるなら、このお客さんがおかしい!それなら今後来てくれなくても結構!』

と思えたらストレスは溜まりません、やるだけのことはやってからの上から目線はオッケーじゃないですか!(笑)

ですが、そう思える為の努力、精一杯のお仕事を皆さんしてますか?

出来なければ出来るように何か行動を起こしましたか?

以前にも書いた通り、他の女の子より一味違った気配りや心のこもった接客であったり、ちょっとした発想で接客を心掛けてみたりすることでも変わってくることもあるはずです。

お客様にとの接客で、どう返せば良いか分からなかったり、悩んだことがあったりと、接客上何か問題が出ても放ったらかしにせず、お店のスタッフや女の子に相談して下さい。

そうすることで、コミュニケーションもとれるし、あなたの一生懸命さも伝わり良好な関係も築けます。

接客で詰まったら一人悩んで考え込んで、その挙句に欠勤なんてことは止めにして解決しようとして下さい!

そうすることで、ストレスも軽減されます。

その為なら、スタッフDはあなたを全力でサポートしますからъ( ゜ー^)

大阪ビザールクリニック
電話  0120-295-222
メール bizakuri@softbank.ne.jp


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  1. 2015/04/30(木) 11:21:59|
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